Questions
fréquentes

Notre processus en 5 étapes : 1. Appel de découverte gratuit (30 min.). 2. Audit (1–2 semaines) — analyse de votre infrastructure de données existante. 3. Implémentation (3–8 semaines selon la portée). 4. Reporting — tableau de bord et formation. 5. Optimisation continue.

Nous travaillons pour des entreprises de toutes tailles — des PME suisses aux grandes marques internationales. Secteurs : e-commerce, SaaS, finance, médias, retail multicanal, industrie.

Oui. Après l'implémentation, nous proposons soit des contrats de maintenance et de support mensuels, soit des consultations ponctuelles selon les besoins. Nous formons également vos équipes internes afin qu'elles soient autonomes.

GA4 peut être utilisé en conformité avec le RGPD si correctement configuré : anonymisation IP, durée de rétention des données réduite, bannière de consentement valide avec Consent Mode v2, et dans l'idéal un tracking côté serveur qui évite les transferts de données brutes vers les USA.

GA4 est la solution de Google — puissant, gratuit et intégré à l'écosystème publicitaire Google. Matomo peut être auto-hébergé sur votre propre serveur — aucun tiers, aucun transfert de données vers les USA, conformité LPD maximale. Le choix dépend de vos exigences.

Le Consent Mode v2 est la manière dont Google Analytics et Google Ads réagissent au comportement de consentement de vos visiteurs. Si correctement implémenté, Google modélise le comportement des utilisateurs sans consentement — ce qui réduit la perte de données de 20 à 40%. Depuis mars 2024, le Consent Mode v2 est obligatoire pour les campagnes Google Ads dans l'UE.

Principalement Google Looker Studio (anciennement Data Studio) — gratuit, flexible, directement connecté à GA4. Pour des besoins complexes avec de grandes quantités de données, nous utilisons également BigQuery comme couche centrale de données.

Oui, l'intégration CRM est une partie centrale de notre travail. Nous avons de l'expérience avec HubSpot, Salesforce, Pipedrive et Zoho. L'objectif : relier les données de tracking à la réalité CRM pour une attribution complète de vos revenus aux campagnes marketing.

Oui, la conformité au RGPD et à la LPD suisse est centrale dans notre travail. Nous configurons le Consent Mode v2, vérifions que votre bannière de cookies transmette correctement les signaux de consentement, et documentons tous les flux de données.

Avec Consent Mode v2 correctement configuré : Google Analytics et Ads reçoivent des signaux de consentement, mais pas de données personnelles sur les utilisateurs refusant. Google modélise ensuite le comportement de manière probabiliste. Pour notre propre analytics, nous mesurons avec des sessions totalement anonymes — sans cookies et sans adresses IP.

Le tracking côté serveur déplace la collecte des données du navigateur vers votre propre serveur. Au lieu que le navigateur envoie directement des données à Google Analytics, votre serveur reçoit d'abord ces données et les transmet ensuite de manière ciblée. Cela rend le tracking indépendant des bloqueurs de publicités, de l'ITP de Safari et des restrictions des navigateurs.

Trois avantages principaux : 1. Plus de données : 20 à 40% d'événements supplémentaires. 2. Meilleure qualité des données : Données validées et normalisées côté serveur avant l'envoi. 3. Contrôle total : Vous décidez quelles données sont transmises à quels outils tiers — conformité RGPD améliorée.

Nous travaillons principalement avec Google Tag Manager Server Container et Jentis. GTM Server est la solution de facto pour les intégrations Google (GA4, Google Ads). Jentis est particulièrement adaptée pour les entreprises ayant des exigences élevées en matière de conformité.

Un projet de tracking côté serveur standard dure 3 à 6 semaines selon la complexité. La mise en place du GTM Server Container avec GA4 et Google Ads prend généralement 2 à 3 semaines. Les intégrations supplémentaires (Meta CAPI, LinkedIn, CRM) s'ajoutent ensuite.

Non, pas nécessairement. Le GTM Server Container peut fonctionner sur Google Cloud (App Engine) — nous le configurons pour vous. Pour des exigences plus strictes en matière de résidence des données, nous utilisons également des solutions auto-hébergées.