Case Studies

Les données
qui livrent

7 projets avec des résultats mesurables — du tracking e-commerce à la fintech.

01 E-Commerce

E-Commerce : Du chaos de données à un ROAS triplé

Tracking côté serveur pour un e-commerce établi — de 42% à moins de 5% de perte de données.

ROAS amélioré
−15%
CPA
<3%
Divergence GA4 & Ads

Contexte & Défi

Un e-commerce établi perdait 42% de ses événements de conversion à cause des bloqueurs de publicités, de l'ITP dans Safari et d'un tracking côté navigateur mal configuré. Google Ads signalait la moitié des conversions réelles. La prise de décisions basée sur des données corrompues conduisait à une allocation budgétaire sous-optimale.

Notre Approche

Mise en place d'un GTM Server Container sur infrastructure propre avec structure de cookies first-party (durée de vie : 400 jours). Implémentation des Enhanced Conversions pour Google Ads et de la Meta CAPI côté serveur. Migration du dataLayer ecommerce vers GA4 avec validation complète des événements.
02 B2B SaaS

B2B SaaS : Rendre le pipeline de leads visible

GA4, intégration CRM et import de conversions hors ligne pour une vue complète du parcours de leads.

Leads attribués
−35%
Coût par lead
100%
Capture des formulaires

Contexte & Défi

Un fournisseur SaaS B2B suisse ne savait pas quels canaux marketing généraient réellement des deals conclus. GA4 montrait des leads de formulaire mais aucune corrélation avec les revenus CRM. 60% des conversions provenaient de ventes directes sans attribution.

Notre Approche

Intégration de HubSpot CRM avec GA4 via import de conversions hors ligne. Configuration d'un tracking de formulaires complet avec transmission de l'identifiant de session. Mise en place des Enhanced Conversions avec correspondance des adresses e-mail hashées pour une attribution précise sur tous les canaux.
03 Agence

Agence : Infrastructure de tracking scalable

Standardisation et automatisation de la qualité du tracking sur 12 comptes clients.

−70%
Effort de maintenance
2h
Onboarding client (au lieu de 3–4 sem.)
100%
Qualité des données standardisée

Contexte & Défi

Une agence de performance marketing gérait 12 comptes clients, chacun avec une architecture de tracking différente. Les changements manuels dans chaque conteneur GTM prenaient 3 à 4 semaines par client. Les erreurs de tracking n'étaient souvent détectées qu'après des semaines.

Notre Approche

Développement d'un GTM Container Template standardisé avec des variables centrales, des déclencheurs et des structures d'événements GA4 uniformisées. Déploiement d'un monitoring automatisé de la qualité des données avec alertes. Formation de l'équipe interne sur le nouveau stack.
04 Publisher / Médias

Publisher : Consent Mode v2 — Confidentialité sans perte de données

+38% de données récupérées grâce à une implémentation correcte du Consent Mode v2.

+38%
Points de données récupérés
<5%
Écart de modélisation
100%
Conforme LPD

Contexte & Défi

Un éditeur de médias suisse avait implémenté une bannière de consentement, mais Google Consent Mode v2 n'était ni configuré dans GTM ni connecté à GA4. La perte de données silencieuse s'élevait à 40% — sans que personne dans l'équipe ne s'en soit rendu compte.

Notre Approche

Audit complet de la configuration existante du consentement. Implémentation correcte du Consent Mode v2 avec CMP existant (Cookiebot). Configuration du modeling des données dans GA4. Validation avec Google Tag Diagnostics et comparaison avant/après.
05 Retail / Multicanal

Retail : Hors ligne et en ligne — enfin une seule langue

2,4× amélioration du ROAS en liant les achats en magasin aux campagnes en ligne.

2.4×
Amélioration ROAS
63%
Des achats attribués pour la 1ère fois
−28%
CPA

Contexte & Défi

Un retailer multicanal suisse avait 37% de ses revenus générés en magasin physique, mais aucun système pour attribuer ces ventes aux campagnes en ligne. Google Ads ne voyait que les conversions e-commerce — les campagnes en ligne qui généraient du trafic en magasin semblaient non rentables.

Notre Approche

Mise en place du Google Ads Offline Conversion Import via l'API de conversion. Export des transactions du POS vers BigQuery avec correspondance pseudonymisée des clients. Tracking cross-device via Enhanced Conversions. Tableau de bord Looker Studio combinant données en ligne et hors ligne.
06 Employer Branding / RH

RH : Tracking du recrutement sans risque de conformité

100% des candidatures attribuées, coût par candidature −41%.

100%
Candidatures attribuées
−41%
Coût par candidature
3
Canaux comparables pour la 1ère fois

Contexte & Défi

Une entreprise industrielle suisse investissait dans des campagnes LinkedIn, Meta et Google pour le recrutement — sans pouvoir mesurer quelle campagne générait réellement des candidatures. L'ATS n'était pas connecté aux outils publicitaires. Aucune attribution cross-platform possible.

Notre Approche

Intégration de l'ATS (Personio) avec GA4 via import de conversions. Mise en place du LinkedIn Insight Tag côté serveur et de la Meta CAPI pour les événements de candidature. Configuration du Consent Mode v2 pour la conformité RGPD dans le contexte RH. Tableau de bord comparatif multi-canaux.
07 Fintech / Finance

Fintech : Conformité GA4 dans la finance réglementée

100% conforme (LPD + Schrems II) — sans transfert de données vers les États-Unis.

100%
Conforme LPD + Schrems II
0
Données personnelles brutes sur serveurs US
100%
Couverture des mesures

Contexte & Défi

Un prestataire de services financiers suisse réglementé devait mesurer ses performances digitales, mais toute solution d'analytics standard envoyait des données vers des serveurs américains — ce qui est problématique au regard de la LPD, du RGPD et de l'arrêt Schrems II.

Notre Approche

Architecture d'un proxy layer GA4 côté serveur sur Google Cloud (région europe-west6, Zurich). Toutes les données d'événements restent dans l'UE — seules les données agrégées et pseudonymisées sont transmises. Audit de conformité complet avec avis juridique. Documentation pour l'audit interne.
Méthode

Notre méthodologie

Ce que tous les projets ont en commun

01 · Analyse

Chaque projet commence par une analyse approfondie de la situation actuelle des données, des objectifs commerciaux et des exigences techniques.

02 · Architecture

Nous concevons une architecture de données sur mesure — scalable, conforme à la protection des données et alignée sur vos outils existants.

03 · Implémentation

Mise en œuvre précise selon les bonnes pratiques, avec documentation complète et formation de votre équipe.

04 · Validation

Tests rigoureux de tous les flux de données avant la mise en production — pour garantir la qualité des données dès le premier jour.

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