Notre processus

Notre démarche en
5 étapes

Structuré, transparent et axé sur votre succès — c'est ainsi que nous accompagnons chaque implémentation de données du début à la fin.

Vue d'ensemble

À quoi vous attendre

Du premier contact à l'optimisation continue — une feuille de route claire.

1
Discovery Call
30 min.
2
Audit
1–2 semaines
3
Implémentation
3–8 semaines
4
Reporting
1–2 semaines
5
Optimisation
En continu
Phase 01

Discovery Call

30 minutes · Gratuit

Lors du premier entretien, nous faisons connaissance avec votre entreprise, vos objectifs et votre stack technologique actuel. Pas de discours commercial, pas de frais cachés — une conversation ouverte sur ce que vous souhaitez accomplir et si nous sommes le bon partenaire.

Nous posons des questions ciblées sur vos sources de données actuelles, les implémentations précédentes et les décisions que vous souhaitez prendre grâce à vos données. À la fin de l'appel, nous avons ensemble une vision claire du défi à relever.

Ce que nous abordons

  • Vos outils analytics actuels et votre configuration de tracking
  • Vos objectifs commerciaux et KPI les plus importants
  • Les difficultés avec vos données actuelles
  • Les exigences de protection des données et le statut de conformité
  • Les attentes en termes de budget et de délais

Résultats

  • Compréhension claire de votre situation de départ
  • Première évaluation des mesures nécessaires
  • Prochaines étapes concrètes
  • Proposition d'un audit détaillé (si pertinent)
Phase 02

Audit

1–2 semaines

L'audit est le fondement de toute implémentation réussie. Nous analysons systématiquement votre infrastructure de tracking existante — conteneur GTM, configuration analytics, event tracking, attribution et implémentation du consentement.

Le résultat est un rapport d'audit détaillé qui montre exactement où les pertes de données se produisent, quelles erreurs se trouvent dans l'implémentation actuelle et quel potentiel d'optimisation existe — classé par impact.

Ce que nous vérifions

  • Conteneur GTM — tags, déclencheurs, variables
  • Configuration analytics (GA4, Matomo, etc.)
  • Event tracking sur toutes les pages pertinentes
  • E-commerce tracking (si présent)
  • Implémentation du consentement et conformité RGPD
  • Attribution et tracking des conversions
  • Qualité des données et taux d'échantillonnage

Livrables

  • Rapport d'audit écrit (PDF)
  • Liste priorisée des erreurs et quick wins
  • Recommandations pour les mesures d'optimisation
  • Ébauche de plan de mesure
  • Présentation des résultats (30 min. call)
Phase 03

Implémentation

3–8 semaines (selon la portée)

L'implémentation suit le plan de mesure créé lors de l'audit — structurée, validée et entièrement documentée. Nous travaillons en étroite collaboration avec votre équipe de développement sans bloquer les ressources à chaque étape.

Chaque phase de l'implémentation s'achève par des tests et une validation — avant qu'une modification soit mise en ligne, on s'assure qu'elle fonctionne correctement et ne compromet pas les configurations de tracking existantes.

Étapes typiques

  • Nettoyage et restructuration du conteneur GTM
  • Mise en place GTM côté serveur (si dans la portée)
  • Implémentation des cookies first-party
  • Configuration GA4 / Matomo
  • E-commerce et tracking des conversions
  • Intégration avec les plateformes publicitaires (Google Ads, Meta CAPI)
  • Intégration de la gestion du consentement

Notre standard qualité

  • Tests après chaque tag implémenté
  • Environnement de staging si disponible
  • Validation via GTM Preview Mode
  • Vérification croisée avec Google Analytics Debug View
  • Documentation de tous les changements dans GTM
  • Remise avec documentation complète
Phase 04

Reporting

1–2 semaines

Une fois l'implémentation terminée, nous construisons votre infrastructure de reporting. Objectif : un tableau de bord central qui fournit tous les KPI importants en un coup d'œil — sans copier-coller manuel depuis différentes sources.

Nous connectons GA4, Google Ads, les réseaux sociaux et d'autres sources de données dans Google Data Studio en une couche de reporting unifiée que votre équipe peut utiliser quotidiennement.

Ce que nous construisons

  • Tableau de bord exécutif (vue d'ensemble des KPI)
  • Tableau de bord de performance marketing
  • Tableau de bord e-commerce (si pertinent)
  • Rapports hebdomadaires / mensuels automatisés
  • Vues détaillées par canal

Sources de données

  • Google Analytics 4
  • Google Ads
  • Meta Ads Manager
  • Google Search Console
  • CRM (si disponible)
Phase 05

Optimisation & Support

En continu (optionnel)

Le tracking n'est pas un sujet ponctuel. Les mises à jour de plateformes, les nouvelles fonctionnalités, les objectifs commerciaux changeants — tout cela nécessite des ajustements et une optimisation continus. Nous proposons un support en retainer pour les entreprises qui souhaitent tracker proprement sur le long terme.

En tant que partenaire optionnel après l'implémentation, nous restons disponibles pour les questions, les ajustements et les optimisations proactives — sans engagement contractuel à long terme.

Le pack retainer mensuel comprend

  • Appel de statut mensuel (30 min.)
  • Surveillance proactive de la qualité des données
  • Mises à jour et ajustements de plateformes
  • Ajustements des tableaux de bord et rapports
  • Support prioritaire pour les problèmes de tracking
  • Revue trimestrielle et recommandations d'optimisation

Conditions

  • Résiliable mensuellement
  • Disponibilité mensuelle fixe
  • Interlocuteur dédié
  • Tarification sur demande
Questions fréquentes

Questions sur le processus

Combien de temps dure un projet typique ?
Un projet complet — discovery, audit, implémentation et reporting — prend généralement 6–12 semaines selon la complexité. Les audits seuls sont réalisés en 1–2 semaines.
Ai-je besoin de ma propre équipe de développement ?
Pas nécessairement. De nombreuses implémentations peuvent être réalisées sans ressources développeur directes si un conteneur GTM est en place. Pour les implémentations côté serveur, nous avons besoin d'accès aux configurations serveur — nous assistons également dans la communication avec votre équipe de développement.
De quoi avons-nous besoin pour commencer ?
Pour le discovery call, il ne faut rien d'autre que 30 minutes de votre temps. Pour l'audit, nous avons besoin d'un accès en lecture à votre conteneur GTM et à votre compte analytics. Rien de plus.
Travaillez-vous également avec des agences existantes ?
Oui. Nous travaillons régulièrement en tant que spécialistes du tracking en collaboration avec des agences web, performance ou digitales. La collaboration et la communication avec d'autres partenaires font partie intégrante de notre façon de travailler.

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